Business
Platform suite
Piattaforma CRM
Business Intelligence Avanzata
Sistema di gestione e distribuzione documentale
Strumento dedicato alla pianificazione, gestione e controllo delle attività e delle relazioni che quotidianamente l’azienda instaura con il mercato. 4WayMarket permette di capitalizzare la conoscenza acquisita sui clienti e prospect, rendendo ciò che oggi è proprietà esclusiva dei singoli, un patrimonio aziendale condiviso e fruibile. 4WayMarket è un sistema di customer relationship management che si propone di supportare il personale che opera quotidianamente a contatto con il mercato.
La pianificazione delle attività di marketing, la gestione dei processi commerciali, la customer satisfaction trovano facile e completa implementazione nell’ambiente operativo di 4WayMarket. Il patrimonio di informazioni così costruito trova massima espressione negli avanzati strumenti di ricerca qualititiva e di analisi quantitativa presenti in 4WayMarket.
Marketing e Pre-Sales
In 4WayMarket è possibile strutturare azioni di marketing e di contatto diretto. L’ambiente di Campagne permette agli operatori di processare agevolmente il segmento di nominativi creato. Le funzionalità di accesso diretto ai sistemi VoIP, tramite interfaccia TAPI, e la possibilità di inviare, sia singolarmente che massivamente, comunicazioni mail e fax, garantiscono la massima efficienza nello svolgimento delle operazioni di telemarketing e contatto diretto.
Gestione Commerciale
4WayMarket è un sistema che può essere sfruttato pienamente anche dalla forza vendita. Le attività commerciali possono essere facilmente organizzate e pianificate nelle schede clienti. La possibilità di fruire di modelli di office automation e di archiviazione documentale, agevola la strutturazione dei contratti e la modulistica scambiata con i clienti. L’ambiente di Offerte mette a disposizione degli utenti la possibilità di tracciare i termini economici delle proposte commerciali, offrendo una serie di comodity quali la protocollazione, l’ uso di modelli e l’indicizzazione dei documenti relativi .
Rendere le grandezze aziendali, economiche e quantitative, una fonte dati normalizzata, certificata ed interrogabile; in ciò si può riassumere l'approccio al tema della BI e del DW che la piattaforma 4WAY Analysis suggerisce al mercato. Questo significa poter consolidare il valore strategico delle analisi in un insieme di fonti dati, completamente aperte e facilmente interrogabili, svincolandone la loro fruizione dallo specifico strumento di navigazione.
Business Intelligence
Strumento dedicato alla pianificazione, gestione e controllo delle attività e delle relazioni che quotidianamente l’azienda instaura con il mercato. 4WayAnalysis permette la navigazione, la visione e la comprensione di grandi volumi di dati, ne ricostruisce aggregazioni e punti di vista che rispecchiano, fedelmente, il modo di lavorare e di pensare di chi deve prendere decisioni importanti.
4WayAnalysis offre all'utente la possibilità di navigare i dati di propria pertinenza in modo semplice e intuitivo, grazie ad una tecnologia che, solo per mezzo del mouse, consente di creare confronti e approfondimenti delle realtà oggetto di osservazione.
Con semplicità è possibile creare sintesi e grafici utilizzabili nel proprio ambiente di produttività individuale.
Formati Report
4WayAnalysis mette a disposizione dell'utente una serie di formati di report, tutti alimentabili sia da fonti relazionali (ROLAP) che da Data Base multi-dimensionali (OLAP).
Le tipologie di report presenti sono:
Report Pivot
Crystal Report
®
Report Multilivello
Grafici
Gauges
Pannelli di controllo
Indicatori e KPI
L'azienda può comunicare la lettura dei risultati aziendali tramite indicatori e Key Performance Indicator.
L'ambiente dei pannelli di controllo mostra lo spostamento dei valori rispetto ai target prefissati e permette di focalizzare l'attenzione sulle situazioni ritenuti più interessanti. Questi pannelli possono fungere anche da punto di partenza, permettendo di approfondire la conoscenza dei dati che hanno originato la valutazione che si sta comunicando.
Ambiente di amministrazione
L'amministratore di sistema può gestire facilmente la visibilità dei dati definendo gruppi di utenti. La creazione e manipolazione dei report è facilitata da percorsi guidati ed editor grafici.
Hallway Analysis
Hallway Analysis
4WayDoc è un sistema di gestione e distribuzione documentale studiato per rendere fruibile il patrimonio dei diversi ed eterogenei documenti dell’azienda.
4WayDoc offre una risposta efficace all'esigenza di reperibilità della documentazione, soprattutto però permette all'azienda di consolidare e comunicare il capitale di conoscenza, il più delle volte latente e disgregato negli archivi tradizionali.
4WayDoc si propone di portare efficienza e rapidità senza stravolgere le consolidate procedure aziendali, grazie alle sue funzioni di importazione e traduzione dei file, permettendone una facile e capillare distribuzione.
Archiviazione documentale
I documenti sono archiviati in una base dati SQL che lega indissolubilmente il documento fisico alle proprietà con cui è stato inserito. Questo approccio garantisce un’alta coerenza dell’informazione e affida la scalabilità della soluzione, in termini di spazio e potenza di calcolo, alla crescita di perfomace del motore SQL. E’ quindi possibile iniziare con architetture estremamente semplici, con la garanzia di poterle evolvere fino al cluster di server con sistemi di storage collegati.
Elaborazione dei formati
4WayDoc è in grado di riconoscere ed elaborare numerosi tipi di files. Per i formati office automation è possibile effettuare l’indicizzazione full text e la traduzione da formati proprietari (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint) a documenti visualizzabili con qualunque browser web. Per alcuni di questi è possibile attivare la protocollazione anche all’interno del testo del documento. Oltre ai tradizionali documenti in formato Micorsoft Word©, Micorsoft Excel©, Acrobat PDF©, 4WayDoc è in grado di interpretare disegni vettoriali CAD (formato DXF), indicizzando il cartiglio e creando anteprime e formati stampabili.
Processi di approvazione
Per supportare il sistema qualità delle aziende certificate, 4WayDoc permette la gestione degli iter di emissione dei documenti, con la possibilità di implementare diversi livelli e apporre la propria firma di avvallo direttamente sul sistema di pubblicazione.
Relazioni e integrazioni
4WayDoc permette di esprimere relazione fra documenti, realizzando così una rete facilmente navigabile di informazioni. Queste relazioni possono essere espresse dagli utenti o ricavate automaticamente da processi di integrazione con fonti gestionali.