Gestione delle piccole e medie imprese

OpenERP è una Business Application che integra a sistema tutti i processi chiave dell'organizzazione produttiva:

CONTABILITA' E FINANZA
La contabilità rispetta le normative della legge fiscale italiana, tramite il caricamento di moduli cosi detti di 'localizzazione' è prevista la gestione multilingue e multivaluta. Viene fornito precaricato un piano dei conti integrato a quello Cee per cui è possibile calcolare e stampare il bilancio secondo le normative CEE. È possibile definire l'anno contabile da parte dell'utente con apertura e chiusura automatiche. La gestione dei pagamenti è semplificata tramite la stretta integrazione con la fatturazione. OpenERP mette a disposizione una gestione dei partners (clienti e fornitori) presente in tutti i moduli dell'applicazione. È integrato nel modulo un sistema di business intelligence configurabile dall'utente tramite l'uso dei filtri.

Magazzino
Il magazzino si compone di 3 moduli integrabili tra di loro: stoccaggio, produzione e gestione dei punti vendita.
In tutti i moduli vengono gestiti gli articoli che possono essere suddivisi in categorie con archiviazione del codice a barre e gestione multilistini. È inoltre prevista la gestione della tracciabilità dei prodotti. La gestione multi-magazzino è basata su una struttura gerarchica di localizzazione. La giacenza di magazzino è calcolata in real time ed è alimentata tramite trasferimenti interni e documenti di acquisto e vendita. L'andamento del magazzino è monitorato tramite il sistema di B.I. integrato e personalizzabile.

Produzione
La produzione è gestita tramite la distinta base, con la gestione della scorta minima è possibile evitare carenze di materiale tramite un archivio di avvisi generati in tempo reale. È previsto un scadenziario ordini per la gestione automatica degli ordini di produzione, degli ordini di acquisto per i prodotti di riserva in magazzino.

Punti vendita
Il punto vendita può essere gestito tramite la tecnologia web based che non richiede alcun tipo di installazione presso i negozi periferici. La registrazione è facilitata mediante la gestione dei codici a barre ,la tecnologia touch screen e il collegamento ai registratori di cassa.

Acquisti
OpenERP consente l'automatizzazione delle proposte di acquisto a secondo del livello delle scorte con la possibilità di generare sempre in automatico gli ordini e da questi la fatturazione e poi trasferirli in contabilità. La B.I. integrata consente il monitoraggio ad esempio dei ritardi di consegna oppure lo sconto sui prezzi ecc.

Vendite
La gestione delle vendite è strettamente legata al modulo CRM, infatti è possibile partire dal preventivo per arrivare alla creazione dell'ordine di vendita quindi del ddt e/o fattura e poi della scrittura contabile. La numerazione delle fatture è personalizzabile da parte dell'utente. E' facilitato l'invio delle fatture tramite l'automatizzazione delle mail. È prevista la gestione dei servizi post vendita (tipicamente la gestione dei reclami).
La B.I. integrata permette di monitorare l'andamento delle vendite in base anche a criteri personalizzabili dall'utente.

CRM
Il CRM è l'abbreviazione di Customer relationship management (Gestione delle Relazioni con i Clienti) ed è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti. La gestione pre-vendita è fatta tramite il tracciamento delle iniziative e delle opportunità. E' prevista la conversione automatica delle opportunità in preventivo che se accettato dal cliente viene convertito in ordine ed a seguire in tutti i passaggi della vendita (consegne, fatturazione, ecc.). Un tracciamento puntuale delle attività commerciali è assicurato tramite delle utility quali la sincronizzazione dei messaggi di posta elettronica con gestione degli allegati, la pianificazione delle riunioni e delle chiamate telefoniche. Il team di vendita è integrato tramite il Calendario condiviso degli incontri. OpenERP fornisce gli strumenti per le campagne di marketing tramite i moduli di mailing di massa o sms di massa. La gestione della B.I. consente una puntuale valutazione del team di vendita.

Risorse umane
OpenERP fornisce moduli relativi alla gestione dei dipendenti con archivi sia anagrafici sia relativi agli aspetti contrattuali (es. orario di lavoro), al tracciamento temporale delle presenze anche in relazione al tempo speso sulle attività da parte dei dipendenti e conseguente analisi costi di progetto. La gestione delle ferie e permessi è sottoposta ad eventuali approvazione dei dirigenti come pure il rimborso delle spese effettuate dal dipendente. Sono disponibili i moduli delle assunzioni con tracciamento del processo di richiesta delle stesse, gestione dei CV e gestione dei piani di valutazione dei dipendenti con gestione dei colloqui.


La scelta di una piattaforma open source consente a ISA di offrire al cliente il massimo vantaggio competitivo, il miglior rapporto fra la qualità, l'affidabilità e la specificità delle soluzioni proposte ed i costi previsti per la relativa implementazione.